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Soporte En linea

 
Aquí podrá encontrar las respuestas a las preguntas mas frecuentes recibidas es nuestro centro de soporte.

Bienvenido a la ayuda del Sitio (FAQ)
Indice de las Preguntas habituales



Preguntas Generales

- ¿Cómo me registro en el sitio?
- ¿Es Gratuito el Registro?
- ¿Cuáles son los pasos para publicar un Anuncio?
- ¿Es Gratis la Publicación de mi Empresa/Comercio?
- ¿Qué Beneficios obtengo al Destacar mi Anuncio?
- ¿Cómo Destaco mi Anuncio?
- ¿A través de que medio puedo realizar el Pago?
- ¿En el caso de no tener tarjeta de Crédito?
- Ya compré el Destacado. ¿Cuánto Demora en acreditarse el pago?
- ¿Cómo hago para ver las Consultas que me van dejando?
- ¿Cómo Modifico mi Anuncio?
- ¿Puedo saber la cantidad de usuarios que vieron mi Anuncio?
- ¿Cómo puedo crear mi Sitio Web?
- No Recuerdo mi Clave para Ingresar. ¿Que debo hacer?
- En el caso de No encontrar la categoría adecuada ¿Qué Hago?
- ¿De que manera puedo tener mi tienda E-Commerce?
- ¿Se puede publicar un mismo aviso dos veces?
- ¿Cómo hago para encontrar un Comercio?
- ¿ Con quién debo contactarme para consultas sobre el Servicio?
- ¿Por qué no puedo subir fotos/logo de mi Comercio?
- ¿Para que sirve la barra de GuiaZonal?
- Programa de Afiliados GuiaZonal, Genere ingresos.
- ¿Para que sirve el boton "+ Compartir"?


Anunciantes Destacados

- ¿Cuál es la Diferencia entre un aviso Gratuito y uno Destacado?
- ¿Las consultas que envíen los usuarios, llegan a mi Correo?
- ¿Cómo cargo las fotos o logo de mi comercio/empresa?
- ¿Cómo cargo la ubicación de mi comercio en el Mapa?
- En el caso de querer un dominio .com o .ar ¿Qué debo Hacer?
- Cuándo esta por vencer mi Destacado. ¿Me notifican previamente?
- ¿Cómo puedo tener mi propias web de ventas?
- Creador Web
- ¿Como hago para que mi foto se vea en optimas condiciones?
- ¿Puedo colocar un Shopping en mi Anuncio Destacado?





Preguntas Generales

- ¿Cómo me registro en el sitio?

Ingresa en  www.GuiaZonal.com, luego haga click en Regístrarse y coloque una dirección de e-mail y la contraseña que desee. Eligiendo el país al que corresponda su comercio/Empresa



- ¿Es Gratuito el Registro?

Si, la registración en el sitio es Gratuita



- ¿Cuáles son los pasos para publicar un Anuncio?

Una vez registrado en el sitio,  ingrese con su E-mail y Contraseña (en el país que corresponda) al Panel de Control, luego presione en la opción “Agregar Anuncio”, elija la localidad, y ciudad a la que pertenece su comercio/empresa y por último el rubro correspondiente.



- ¿Es Gratis la Publicación de mi Empresa/Comercio?

Si, se permite una publicación por Usuario



- ¿Qué Beneficios obtengo al Destacar mi Anuncio?

Su Comercio en la portada del Sitio con el Logo correspondiente.

Mayor posicionamiento en los resultados de búsqueda

Armado y Diseño de sitio Web propio



- ¿Cómo Destaco mi Anuncio?

Hay tres tipos de publicaciones, con sus respectivos valores, seleccione la que usted desse y automáticamente se le generará el cupón de Pago



- ¿A través de que medio puedo realizar el Pago?

Puede hacerlo a través de los siguientes medios:

 

Argentina: Pago Fácil, Rapipago,  Tarjeta de Crédito, Depósito bancario, PayPal, Cuenta Digital, Bapro, Cobro Express

 

Otros Países:  Tarjeta de Crédito,  PayPal,, Cuenta digital,  Western Union, MoneyGram

 

 



- ¿En el caso de no tener tarjeta de Crédito?

Puede pagar a través de diversos medios tales como transferencia bancaria, depósito bancario, Wester Union



- Ya compré el Destacado. ¿Cuánto Demora en acreditarse el pago?

Si pago a través de Pago Fácil demora 24 hs, si lo hizo mediante una tarjeta de crédito se acredita el mismo Día.

En el caso de hacerlo por Western Union, al enviarnos los datos de la transacción se activa de forma inmediata



- ¿Cómo hago para ver las Consultas que me van dejando?

Ingrese con su Nombre de Usuario y Contraseña al Panel de Control, luego verá el Resumen de su cuenta y las consultas que va recibiendo



- ¿Cómo Modifico mi Anuncio?

Ingresando con su dirección de e-mail y contraseña. Una vez situado en el Panel de Control haga Clic en la opción  “Mis Anuncios”, “Editar Anuncio”



- ¿Puedo saber la cantidad de usuarios que vieron mi Anuncio?

Si, ingresando   al  Panel de Control , en la parte inferior  se encuentra un cuadro, el cuál le va indicando las  visitas que tiene hasta el día de la fecha



- ¿Cómo puedo crear mi Sitio Web?

Le brindaremos las herramientas necesarias para la creación del Sitio de una manera muy sencilla, es un asistente de creación de páginas Web



- No Recuerdo mi Clave para Ingresar. ¿Que debo hacer?

Si no recuerda la clave que ingresó al momento de registrarse, debe  enviar un e-mail a cambioclave@guiazonal.com, especificando la clave anterior y la nueva. Automáticamente se le   realizará el cambio solicitado.



- En el caso de No encontrar la categoría adecuada ¿Qué Hago?

Al no encontrar la categoría que mas se adecua con la de su Comercio/Empresa, puede agregarla en “Otros” y enviarnos un e-mail sugiriendo  la categoría solicitando. El equipo de Control de Calidad evaluará dicha sugerencia



- ¿De que manera puedo tener mi tienda E-Commerce?

Puede obtener este beneficio haciendo su Anuncio Súper Destacado, también le brindaremos  otras herramientas tales cómo Dominio Propio + Hosting, Panel de Control Auto Administrado, publicidad destacada en Flash, posicionamiento en los resultados de búsqueda, entre otros.



- ¿Se puede publicar un mismo aviso dos veces?

No, sólo se permite la publicación de un Anuncio por Usuario



- ¿Cómo hago para encontrar un Comercio?

Puede hacerlo utilizando el Buscador, de una manera muy sencilla, ingresa la categoría y localidad que desea. Luego le aparecerá el listado con los resultados encontrados



- ¿ Con quién debo contactarme para consultas sobre el Servicio?

Al iniciar sesión ,ingresando  en el Panel de Control, tiene la opción Soporte y Ayuda mediante la cuál nos envía sus dudas y/o Sugerencias y serán respondidas a la brevedad.

 A su vez, para brindarle un servicio mas eficiente contamos con nuestro equipo de Atencion al Cliente de forma Online

 



- ¿Por qué no puedo subir fotos/logo de mi Comercio?

Para poder cargar alguna foto debe ser Usuario Destacado



- ¿Para que sirve la barra de GuiaZonal?

La Barra de herramientas de GuiaZonal permite realizar busquedas mucho mas facil, buscar los comercios y profecionales de una forma mas sensilla, y conseguir destacados siendo el usuario mas activo.



- Programa de Afiliados GuiaZonal, Genere ingresos.

Gane el 50% de comisiones de los avisos que destaquen desde su sitio Web!
Además Gane hasta el 50% de los avisos que venda a sus Clientes o Conocidos!

¿Le gustaría tener su Guía y Ganar por Cada Venta?
Usted gana el 50% de Cada aviso destacado que sus usuarios compren en la guía, nosotros le brindamos todas las herramientas, banners, links de texto, carpetas, estadísticas detalladas.
¿Como veo mis Ventas?
Usted puede seguir día a día en tiempo real todos los avisos publicados, tanto destacados como gratuitos.
¿Que preciso para empezar?
Hay diversas maneras de empezar a vender avisos de Guía Zonal. Cada afiliado será responsable de armar su propia idea de negocios, a continuación le brindamos algunas de las mas efectivas:

¿Deseas darte de alta como usuario Revendedor de GuiaZonal?

 

 

Inicie sesion en su cuenta de Guia Zonal y vaya a la opcion revendedores



- ¿Para que sirve el boton "+ Compartir"?

Este utilidad nos brinda la posibilidad de poder compartir nuestro articulo, comercio y/o profecion con las comunidades de:

-Facebook
-MySpace
-Tus Favoritos
-Google
-Digg
-Live
-Twitter

Entre otros...





Anunciantes Destacados

- ¿Cuál es la Diferencia entre un aviso Gratuito y uno Destacado?

Eligiendo el Anuncio Destacado tendrá acceso a beneficios tales cómo: mayor y mejor  posicionamiento en los resultados de bósqueda, le brindamos todas las herramientas necesarias para la creación de su propio Sirio, Mapa detallando la ubicación de su Empresa/Comercio,.Se verá en la portada con su respectivo logo/foto



- ¿Las consultas que envíen los usuarios, llegan a mi Correo?

Sí, cada Aviso de  consulta llega automáticamente al e-mail que nos proporcionó al momento de Registrarse



- ¿Cómo cargo las fotos o logo de mi comercio/empresa?

Al iniciar sesión, ingresa al Panel de Control y  hace clic en “Mis Anuncios”, allí verá  la opción “Cargar Foto”



- ¿Cómo cargo la ubicación de mi comercio en el Mapa?

Debe iniciar sesión y hacer click en "Mis Anuncios", una vez que ingresó, encontrará la opción "Cargar Ubicación en el mapa"



- En el caso de querer un dominio .com o .ar ¿Qué debo Hacer?

Debe registrarse en nic.ar  para obtener el dominio, una vez realizado este paso nos contacta para enviarnos los datos correspondientes , haciendo click en la opción Soporte y Ayuda

 



- Cuándo esta por vencer mi Destacado. ¿Me notifican previamente?

Sí, unos días antes del vencimiento se le envía la renovación de pago



- ¿Cómo puedo tener mi propias web de ventas?

Le brindamos las herramientas para que pueda tener su propio shopping online y de esta manera podrá cargar los productos, incluyendo precios, fotografías de forma ilimitada, es decir, la cantidad que usted desee. No cobramos por publicación ni por venta realizada



- Creador Web

Con cada compra de un plan de publicidad en Guia Zonal usted accede gratis al Creador de Sitios web, con el que podra generar sitios web en forma sencilla con una modalidad de asistente.

Hágalo de la manera más simple, llene algunos formularios, elija el diseño que más le guste y publique su sitio en cuestión de minutos. Es ideal para sitios personales, de negocios, comercios, pymes, etc.

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Datos de acceso al demo:


Usuario:
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Vea un ejemplo:
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- ¿Como hago para que mi foto se vea en optimas condiciones?

En algunos casos las fotos se ven pequeñas o en malas condiciones, el diseño de la imagen debe ser cuadrado preferentemente para no perder tamaño, y el formato de la misma debe ser .jpg.



- ¿Puedo colocar un Shopping en mi Anuncio Destacado?

Si, dentro del mismo Anuncio podes colocar los articulos que estan a la venta en tu negocio, colocar un titulo, el estado del producto, la descripcion y el precio. Estos articulos figuraran junto con la descripcion de tu negocio, teniendo asi en exposicion la mercaderia de tu empresa.



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